台灣每年門診就醫人數約2,200萬左右，幾乎每人每年都有看病經驗，而醫病間是否能順暢溝通、合作，尤為重要。為此，財團法人藥害救濟基金會與高雄廣播電台合作製播「用藥安心‧救濟放心」單元，邀請高雄市立聯合醫院泌尿科主治醫師蔡秀男，分享正確的就醫及用藥觀念。
有些民眾擔心自己表達不清，無法讓醫師了解病情，更有民眾認為，醫師只是問幾個簡單的問題，質疑沒有認真看診。對此，蔡秀男說明，每位醫師基本都有受過溝通技巧的訓練，可透過傾聽及各種方法去釐清、回應病人話語中的重點，也會引導病人去表達感受，因此民眾不用特別緊張，只要自然的回應問題，醫師就能協助病人找到最適合的治療方式。
「健保藥跟自費藥真的有差？」、「大醫院一定比較好？」、「症狀改善就能停藥？」、「藥吃了沒效換一家醫院看看？」都是民眾心中常見的疑惑。蔡秀男認為，這些迷思不但可能會影響治療效果，更可能破壞醫病之間的合作關係，成為糾紛導火線。
蔡秀男補充，無論是醫學中心或是基層診所，治病的重點在「對症下藥」，每種藥物都有不同特性、效果及極限，沒有絕對的優劣，如有需額外自費的醫療項目或特殊用藥時，醫師也會就個案判斷並給予建議，民眾還是要尊重、信任醫師的診斷和治療處方。
值得注意的是，醫師在初診及前期門診時，會透過與病人互動和病情判斷，逐步調整治療及給藥方針，此時如果換一家醫院，其它醫師還是要重新判斷、重新治療及調整，無形中會拉長治療周期，更可能因重複用藥而產生配伍禁忌、交互作用。
財團法人藥害救濟基金會呼籲，醫病間的信任與溝通是影響治療成效的關鍵，建議民眾應充分信任醫師，遵照醫囑用藥，注意身體反應，若有任何疑慮，應回診主動表達和詢問，讓醫師能視情況調整用藥或治療方針，才是對自身健康最大的保障。
另外，有鑑於部分醫病間爭議是因溝通不良或誤解所導致，衛生福利部近期也在高雄、台中、雲林、台東、彰化、南投等6個縣市推出第三方醫病溝通關懷服務，詳情可洽詢藥害救濟基金會（02）2351-0740。
