![防止長照悲歌!家庭照顧者的難言之隱 這通電話有人懂 防止長照悲歌!家庭照顧者的難言之隱 這通電話有人懂](upload/2024_07_15_1543412.jpeg)
【NOW健康 陳郁茹/台北報導】台灣人受孝道觀念、家庭責任影響,多數認為照顧身心障礙的家人「是自己的事」、「別人不懂」,但長期下來容易被壓力吞噬,最終演變成長照悲歌。為即時提供家庭照顧者情緒支持及必要協助,衛福部設置「0800-50-7272家庭照顧者關懷專線」,今(15)日也委託中華民國家庭照顧者關懷總會舉辦記者會,首映「打不出的那通電話」廣告片,鼓勵家庭照顧者關注自己身心健康。
衛福部設立關懷專線 讓家庭照顧者有訴苦之處
衛福部委託家總舉辦記者會,首映「打不出的那通電話」廣告片,鼓勵家庭照顧者關注自己身心健康,善用「0800-50-7272家庭照顧者關懷專線」,並呼籲大眾共同關懷身邊的家庭照顧者。
本次廣告片是由金獎創意團隊製作,導演李人豪導演也曾是家庭照顧者,他觀察到許多家庭照顧者多半「苦往肚裡吞」,因此以「打不出的那通電話」為創意發想,邀請素人入鏡分享,在生活上遇到難題都會找誰訴苦、商量,但遇到長照問題,卻不知道該打電話給誰。李人豪坦言,希望這支廣告讓照顧者知道「把苦說出來」有助心理健康,也期盼大眾理解家庭照顧者的需要並伸出援手。
廣告片中主角之一的陳女士坦言,照顧高齡100歲的失智父親已10年,還經常被懷疑偷錢,身心俱疲,不知向誰訴苦。照顧父母共30年的王女士則說壓力曾大到想打媽媽,還好及時跑出門冷靜。幸好她們在善用長照與家庭照顧者支持性服務下,大幅改善照顧壓力,同時也鼓勵家庭照顧者「就打電話試試看吧!」
衛福部公告,即日起至9月30日,配合「打不出的那通電話」廣告片將舉辦線上徵求活動,民眾以50字內寫下照顧歷程中「說不出口」1句話,即可參加抽獎,就有機會得到千元禮券。
長照上遵守「平安5守則」 2支專線給予照顧者必要協助
衛福部表示,據112年統計資料顯示,「0800-50-7272家庭照顧者關懷專線」有2成7為來電諮詢「情緒支持」問題,佔比最高,其次是照顧資源(21.7%)及照顧需求(19.9%)等問題。而「情緒支持」問題又以「傾訴照顧壓力,如焦慮、憂鬱、無力、疲倦、憤怒等(42.4%)」最多,其次為「與被照顧者溝通困難」(21.8%)、「與其他家人溝通困境」(19.2%),顯示家庭照顧問題複雜與情感糾結。
衛福部次長呂建德強調,漫漫長照路設有2支專線陪伴民眾,1支為「1966長照專線」提供長照服務諮詢、申請及申訴,也具有「照顧及專業服務」、「輔具及居家無障礙環境改善」、「交通接送」、「喘息服務」等長照給支付服務,截至112年全國已有50.5萬人使用長照給支付服務,整體長照服務涵蓋率達80.19%。
另1支專線則為「0800-50-7272家庭照顧者關懷專線」,免費提供家庭照顧者諮詢與會談服務。衛福部說明,截至113年6月,全國22縣市設置131個家庭照顧者支持服務據點,由受過專業訓練家照專員針對家庭照顧者的需求,提供必要的支持服務,如照顧計畫諮詢、到宅照顧技巧指導、支持團體、轉介心理協談等服務,協助家庭照顧者減輕照顧壓力。為擴大長照與身障家庭照顧者支持服務效益,今年度辦理「長照與身障家照據點共融試辦計畫」,提供長照、身心障礙者及精神病人之家庭照顧者支持服務,預計布建37處共融據點。
衛福部提醒,除了政府專業人員外,希望親友或鄰里間能提高警覺、給予支持,更希望家庭照顧者能自覺自助,遵循「長照平安5守則」:備好1966照顧救生圈、找到照顧替手、有人傾訴、每天至少15分鐘留給自己、訂定安心交接計畫,以減少自身壓力與困境。
# 首圖來源/Freepik
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