罹患癌症，就像是一場漫長艱辛的戰爭，需要勇氣面對。為了讓病人家屬能獲得相關資料及可供運用的支持系統，衛生署國民健康局從今年起，補助49家醫院辦理「癌症資源單一窗口」服務，統合院內外資源，並委託癌症希望協會辦理人員培訓與推廣服務。
國民健康局癌症防治組組長孔憲蘭指出，從疑似癌症，到確定診斷，接著進行治療，後續追蹤。對於病人和家屬而言，身心靈的煎熬與負擔，難以形容。
孔憲蘭強調，隨著癌症篩檢及醫學治療的進步，癌症病人存活期提高許多，許多癌症都不再是「絕症」。只要能及時掌握癌症相關資訊、資源，就能讓病患、家屬恢復平靜，以理智態度來面對疾病。
因此，國民健康局參考美國癌症協會「病人領航員計畫」，在各大醫院成立單一窗口，提供新診斷癌症病人從確診、治療到回歸社區等各階段的導航服務，包括提供或轉介癌症照護或相關醫療資訊、情緒支持及社會資源諮詢等。
「癌症資源單一窗口服務」係由受過訓練的專責護理人員、社工人員或志工等專業人員來面對家屬病人，透過制度化流程，提供病友及家庭整合性且連貫的照護服務。
透過單一窗口，癌症病人與家屬可在第一時間內，獲得癌症相關衛教資訊、癌症相關社會福利資源以及假髮、義乳、輔具等康復用品的租借與病友團體提供陪伴與支持等服務。
不管是醫療照護上或經濟上的問題，都可透過該窗口提供所需協助或由該窗口轉介至其他社會福利團體，如有問題可電話聯繫癌症希望協會：(02)3322-6286。
49家設有單一窗口的醫院，名單已公布在請至國民健康局網站www.bhp.doh.gov.tw，民眾如有需要，可上網查閱。
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