醫學中心急診室壅塞問題日益嚴重，傷患常需躺在走道等待救援。消基會9月24日召開記者會指責，全因醫院左手要錢、右手卻未增加護理人員，為應付醫院評鑑，又拚命「關床」所致，衛生福利部卻只負責灑錢，不檢討醫院缺失改善的績效，明顯偏向醫院。
對此，衛生福利部回應，大醫院關床的數量極少，急診壅塞，多因民眾「小病也往大醫院跑」所致，因而考慮續提調漲急診民眾部分負擔，希望以價制量，鼓勵民眾轉診、分級就醫。
消基會批評，2013年醫院部門總額投入住診經費多出108億元挹注，加上提升護理人力的專款、提高急重症支付標準的金額，健保給錢，但醫院卻未增加人手與設備，甚至還關病床，無怪乎病患躺滿走廊等床戲碼一再重演。
衛福部醫事司司長李偉強表示，國內醫學中心今年4月到6月，平均一家醫院僅減床約20床，而床位數高達2、3000床的大型醫學中心，單是日常定期維修、油漆粉刷原因的關床數量，皆遠超過20床，因此，醫院人手與設備未增加，並非造成大醫院急診壅塞主因。
李偉強強調，醫院部門在沒足夠醫師、護理師人力的情況下，不可能又要維持合理的護病比、不血汗，又要同時要求不能關床，且床位事關營收，醫院也不可能無故關床。
除了督導醫院床位必須優先讓急重診病患入住之外，李偉強提到，衛服部也曾提出「急診提高部分負擔」方案，試圖以價制量，遏止民眾小病、輕症也通通往大醫院急診擠的風氣，卻遭到消費者等各界代表反對，無疾而終。
醫勞盟理事長、新光醫院急診室主治醫師張志華指出，醫護人力不足，關床是必要之惡。許多民眾仍舊存有迷思，習慣至大醫院就診。其實，如泌尿道感染、輕微骨折、蜂窩性組織炎等患者，沒必要至大醫院急診就醫。
張志華醫師認為，要改變大醫院急診人滿為患的現象，衛福部應該要落實分級就醫、分級轉診的制度，讓各醫院等床資訊透明化，並從健保制度著手，才有可能改善。
