醫療糾紛頻傳，受害民眾日益增加，但案件成功起訴或民眾勝訴，卻相當低，平均只有10%。台灣醫療改革基金會上午召開記者會，執行長劉淑瓊指出，民眾遭遇醫療糾紛，往往陷入「關鍵證據取得難、溝通協商陷阱多、諮詢鑑定沒管道、專業資訊不對等」四大苦情，立委應優先立法建立醫療糾紛處理機制，徹底解決醫病共同困境。
劉淑瓊表示，台灣每年至少有1萬8000名醫療過失受害者求助無門，或不知如何爭取權益。每年浮上檯面400多件醫療糾紛訴訟，只是冰山一角。絕大部分受害者求助無門。
醫改會針對近一年來醫療傷害申訴民眾電訪調查發現，民眾遇到醫療糾紛，往往陷入「關鍵證據取得難、溝通協商陷阱多、諮詢鑑定沒管道、專業資訊不對等」四大苦情中，難以維護應有權益。
統計發現，超過兩成五醫療糾紛原因為醫病間風險溝通沒落實，專業資訊不對等。受害民眾為取得病歷，高達二至三成曾遭刁難，更有六成民眾質疑，拿到的資料不齊全，甚至疑似被改過。最後只能請出衛生局，或選擇告刑事，靠檢察官取得完整病歷。
許多醫院雖然設有溝通申訴管道，卻因授權不足，流於形式，近六成民眾申訴無解。部分醫院更藉故拖延處理申訴，一旦拖過刑事追訴期六個月，態度丕變，甚至出現誘騙病人簽下和解書，要脅病患放棄處理醫糾等情況。
劉淑瓊強調，九成八受害民眾最需要的幫助是提供專業的醫療諮詢，幫忙釐清醫療問題，提供醫療鑑定，而九成四申訴民眾希望政府能協助進行行政調查。但醫界在遇到其他家醫療糾紛病人時，往往不願正面提供第二意見，幫忙釐清，而衛署醫審會只接受法院委託鑑定，迫使病患家屬必須透過訴訟才能獲得鑑定。
劉淑瓊認為，當立委與政府努力在醫療法82條去刑化上為醫師脫困之時，應更優先為醫療糾紛建立處理機制，提供客觀鑑定機制和公平調處補償的辦法，根本上解決醫病的共同困境。
