假日醫院急診塞爆 醫改會:民怨醫苦

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【NOW健康 夏亞凡/綜合報導】
醫改會記者會
▲醫改會偕同急診醫學會召開記者會,呼籲政府正視假日大醫院急診爆量、看診壅塞導致民眾抱怨連連、醫師叫苦連天的問題。
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假日急診量大吃不消!醫改會偕同急診醫學會召開記者會,呼籲政府正視假日大醫院急診爆量、看診壅塞導致民眾抱怨連連、醫師叫苦連天的問題。醫改會監測顯示,假日急診等候看診人數比平日爆增85%,完全不是政府所說的「流感退燒就解決」。

「假日應該只有急診能看?」醫改會選在清明連假的兩周期間監測「全國19家醫學中心急診即時訊息」發現,即使流感疫情已降溫,但醫學中心急診假日「等候看診人數」還是比平日多出了85%,讓假日成了急診醫護的夢魘,嚴重影響急診品質;建議民眾應可從清楚好查的假日看診地圖App、落實家醫群諮詢及分流功能下手。


醫改會執行長王梅影說,依據醫改會進行全國民調發現,過去一年內,每5個家庭中就有1家,曾遇過家人在假日出現發燒、嘔吐、腹瀉、頭痛等症狀而有就醫需求的經驗,顯見民眾假日就醫需求與醫療諮詢的迫切性。

假日需就醫怎麼辦?有87%的民眾是先去看附近的診所,其他11.3%表示是直接到大醫院急診。進一步追問去大醫院急診的民眾,有58%是因為不知道附近哪裡有開診的診所,26%則是因為無法自行判斷病情狀況的輕重,只好選擇到大醫院掛急診比較保險。

試辦13年、燒掉130億元的健保家醫計畫,卻只有13%的民眾知道,且96%的家醫群診所無法回答出附近輪值診所名單,更有55%的診所建議假日直接去急診;醫改會質疑,並沒達到假日看診分流功能。

醫改會董事長劉淑瓊指出,2月連假期間發生急診塞爆的風暴時,醫改會就指出流感只是照妖鏡,反映出民眾假日如果身體不適不知道該先找誰諮詢幫忙,也不知道哪個診所有看診,只好直接往大醫院急診衝的辛苦。

急診醫學會秘書長顏瑞昇以醫學中心第一線急診醫師身分現身說法,以具體數字反映假日急診看診超載的嚴重性,以及大醫院假日急診爆量會導致的「民怨醫苦」。他呼籲,民眾不要有只要假日生病先到急診,一定可以得到最好照護的迷思。
 

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