▲心理師羅秋怡指出，這時父母的回應方式，對孩子的發展影響深遠。（圖／ingimage）
孩子頂嘴時，父母常會回應一句「你說那什麼話，能聽嗎？」當心，這樣做會讓小孩有樣學樣，講話變得尖酸刻薄。教育專家提醒，家長不要輕易被孩子唱反調的行為所激怒，應先控制好自己的情緒，才能處理好孩子的情緒。父母講話的口氣要溫和，才能讓孩子學習正確人際應對方式。
開業臨床心理師羅秋怡表示，3歲左右的孩子愛說「我不要」、「我不想」、「不要你管」、「為什麼要聽大人的話」，主要是因為自我意識剛形成，身心正面臨重大的發展，加上與人互動的能力也比以前好，說「不！」會讓他們覺得可以展現自我，也能表現權力。
羅秋怡指出，這時父母的回應方式，對孩子的發展影響深遠。假如父母聽到孩子頂嘴時說：「你說那什麼話，能聽嗎？」，會讓小孩也跟著學尖酸刻薄的態度。如果可用溫和的方式說：「你的意見很好，但我還有想法，你聽聽看......」才能讓孩子從父母的身教及言教中，學會正確的應對方式。
董氏基金會心理衛生中心主任葉雅馨建議，父母要明白這是孩子發展的一個階段過程，先不要用負面思考去看待這時期孩子的「叛逆」，不要被孩子「說不」、「唱反調」的行為所激怒，可提醒自己說話的口氣要溫和，少用斥責的語氣。
葉雅馨舉例說，小孩做錯事狡辯時，父母千萬不要一開始就生氣，急著想釐清責任，逼孩子認錯。反而要先安定他的情緒，再一起想剛剛發生了什麼事，該怎麼做。
當孩子提出好的方法，父母可擁抱孩子後說「好棒！以後碰到同樣的事情，你知道怎麼做了！」，往往父母先控制好自己的情緒，處理小小孩的情緒就容易多了。
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